In één week weten wat het probleem echt is
Een week met twee senior partners: we lopen mee, praten met de mensen die het werk doen, zetten het probleem op één A4, en donderdag staat er een eerste prototype. Vaste prijs: € 4.900.
Met GPS-data de klant laten weten dat de truck later is, voordat hij belt.Transportbedrijf, Roosendaal
Wat je krijgt
- Het probleem op één A4: wat gaat er mis, bij wie, wat kost het, en wat zou beter zijn.
- Gesprekken met de mensen die het werk doen, en wat we zagen toen we meeliepen.
- Een eerste prototype op je eigen domein, uitgeprobeerd door een paar mensen.
- Een advies voor de volgende stap. Ga je door, dan telt de week mee.
Zo loopt de week
- 00
Maandag: de kickoff
Met de beslissers: het doel van de week, en wie we gaan spreken.
- 01
Dinsdag en woensdag: meelopen
We kijken mee met het werk en praten met vijf tot acht mensen die het doen.
- 02
Donderdag: het prototype
De kern van een oplossing als werkend prototype op je eigen domein.
- 03
Vrijdag: het A4
Een korte test met een paar mensen, en het probleem op één A4 met het advies.
Bijvoorbeeld
Een transportbedrijf wil minder bellen met chauffeurs. Na twee dagen meelopen blijkt dat niet de telefoon het probleem is, maar de wijzigingen die op het laatste moment via drie kanalen binnenkomen. Donderdag staat er een prototype van één overzicht waarin elke wijziging binnenkomt, en vrijdag proberen twee planners het uit. Het A4 laat zien waar de tijd heen gaat en wat de eerste stap is.
Wat we van je nodig hebben
- De beslissers voor de kickoff op maandag.
- Vijf tot acht mensen die het werk doen, voor een gesprek of om mee te kijken.
- Geen toegang tot je systemen: we werken met wat we zien en horen.
Wat er niet in zit
- Een werkende versie op je eigen data: dat is de proof of concept.
- De businesscase en het besluit om door te gaan: die komen in de tweede week van de ontdeksprint.
- De bouw zelf: die komt in een route.
En daarna
Ga je door, dan maakt de tweede week de ontdeksprint af, met de businesscase en het besluit, en telt de Kickstart mee. Weet je na de week al precies wat het moet doen, dan kan het ook met een proof of concept.
Ervoor en erna
Vragen
Wat is een design sprint?
Een vaste week waarin een klein team één probleem scherp krijgt, oplossingen schetst, een prototype maakt en dat aan het eind laat uitproberen door mensen voor wie het is. De vorm komt van Google Ventures, en het idee is dat je in een week leert wat je anders pas na maanden bouwen weet.
Is de Kickstart een design sprint?
In de kern wel: één week, één probleem, een prototype en mensen die het uitproberen. Het verschil is dat we eerst meelopen en praten met de mensen die het werk doen, zodat het probleem klopt voordat we het oplossen, en dat de week meetelt als je doorgaat met de bouw.
Wat is het verschil tussen de Kickstart en de Discovery-day?
De Discovery-day is één senior met een dag samen en twee dagen onderzoek, en draait om je idee. De Kickstart is een week met twee mensen en draait om het probleem: we spreken de mensen die het werk doen en kijken mee.
Waarom lopen jullie in de Kickstart mee op de werkvloer?
Wat mensen zeggen en wat ze doen is vaak niet hetzelfde. Een dag meekijken laat de omwegen zien die niemand meer opvallen.
Telt de Kickstart mee als ik doorga?
Ja. De Kickstart is de eerste week van de ontdeksprint, en de tweede week maakt hem af.
Kan de Kickstart op afstand?
Het meelopen doen we het liefst op locatie. De gesprekken kunnen ook in een videocall.
Wil je even gratis sparren over een Kickstart voor jouw probleem?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? En wat doet iemand nog elke week met de hand?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Ontdek welke route het beste werkt voor jouw bedrijf
- Krijg een ruwe inschatting van de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer