Waar de app van je klant schuurt, in twee dagen
Een klant met een app of portaal dat niet lekker loopt, is een opening voor jullie. Wij lopen het in twee dagen door en zetten op papier waar gebruikers vastlopen en wat het eerst moet.
- „De klant zegt dat de app niet lekker loopt.”
- „We willen een redesign pitchen, maar waar begin je?”
- „We hebben geen UX'er in huis.”
Wat je krijgt
- Een doorloop van de belangrijkste routes, scherm voor scherm
- De plekken waar gebruikers vastlopen, op volgorde van wat het meest kost
- Per punt wat het oplost, en ongeveer wat dat vraagt
- Een verslag dat jullie zo aan de klant kunnen geven
Zo lopen de twee dagen
Dag 1
Een korte call met jullie. Dan lopen we de app door zoals een nieuwe gebruiker dat doet.
Dag 2
Het verslag: wat schuurt, waarom, en wat het eerst moet.
Wie wat doet
Het bureau
- Het contact met de klant
- Toegang tot de app of site
- Het gesprek over wat er daarna komt
Ideelab
- De doorloop
- Het verslag
- Een inschatting van wat de verbeteringen vragen
En daarna
Wil de klant verder, dan maken we in twee weken een nieuwe interface op de code die er staat. De audit telt dan mee, dus dat kost nog € 8.400.
Vragen
Wat kost een UX-audit voor de klant van een bureau?
€ 1.400, een vaste prijs voor twee dagen werk van een designer.
Wat is er nodig voor een UX-audit?
Toegang tot de app of site, en het liefst een paar vragen of klachten van gebruikers. Aan het begin een korte call met het bureau.
Krijgt de klant het verslag van de UX-audit te zien?
Dat bepalen jullie. Het verslag gaat naar het bureau en is zo geschreven dat jullie het zo aan de klant kunnen geven.
Wat gebeurt er na een UX-audit?
Wil de klant verder, dan maken we in twee weken een nieuwe interface op de code die er staat. De audit telt dan mee, dus dat kost nog € 8.400.
Meer voor bureaus
Wil je even gratis sparren over de app of site van jullie klant?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? En wat doet iemand nog elke week met de hand?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Ontdek welke route het beste werkt voor jouw bedrijf
- Krijg een ruwe inschatting van de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer