Beheer & doorontwikkeling
Na de lancering blijven we in de buurt: support houdt het draaiende, en verbeteren doe je per Iteratie of sprint, alleen wanneer jij dat wilt.
Waar het om gaat
Een tool is nooit af. Er komt een nieuwe wens, een systeem verandert, er valt iets op in het gebruik. Wij blijven na de lancering in de buurt voor onderhoud en doorontwikkeling, in korte rondes, alleen wanneer jij dat wilt.
Hoe dat eruitziet staat op de tarievenpagina: een supportcontract dat het draaiende houdt, maandelijks opzegbaar, en doorbouwen per losse sprint van twee weken of in een cyclus van drie sprints. Uren maal tarief, dus na te rekenen.
Ondertussen bewaken we de basis: updates van onderliggende techniek, veiligheid en back-ups, zodat de tool ook stilletjes gezond blijft als er even niets nieuws hoeft.
Moet er iets bij in je product? Dat kan in een losse sprint.
Wat we doen
- Onderhoud en updates, zodat het veilig en snel blijft
- Kleine verbeteringen in een Iteratie van een week
- Nieuwe onderdelen in sprints van twee weken
- Elke maand een kort verslag van wat er gebeurde
Bijvoorbeeld
Een klantportaal dat na de lancering elk kwartaal één nieuw onderdeel krijgt, in de volgorde die de klantenservice aangeeft.
Hoe het werkt
- 01
Na de livegang
We kijken hoe het product gebruikt wordt, en verzamelen wat beter kan.
- 02
Klein bijsturen
Kleine verbeteringen doen we in een Iteratie: een week, de drie verbeteringen die het meest opleveren, en live.
- 03
Groot bouwen
Nieuwe onderdelen lopen in een sprint van twee weken, met een test en een beslissing aan het eind.
Wat je krijgt
Een tool die gezond blijft en meegroeit, in rondes die jij bepaalt.
Wat we van je nodig hebben
- Feedback van je gebruikers, of toegang tot hun vragen
- Een lijst van wensen, ook de kleine
- Een vast aanspreekpunt aan jouw kant
Zo begin je
Na de overdracht, via support. Na een route, als losse sprint van twee weken of in een cyclus van drie sprints met een bouwplan vooraf.
Of begin klein
Vragen
Zitten we met een beheercontract aan jullie vast?
Nee. Het contract is maandelijks opzegbaar, en je hebt de code en de documentatie. Wil je verder met een ander, dan helpen we mee.
Wat is het verschil tussen support en doorontwikkeling?
Support houdt het draaiend: updates, storingen, back-ups. Doorontwikkeling voegt iets toe, in sprints van twee weken.
Kunnen jullie een product van een ander bureau overnemen?
Vaak wel. We beginnen met de Audit: drie dagen kijken naar de code, de koppelingen, security en privacy. Daarna zeggen we eerlijk wat het kost om het over te nemen.
Wil je even gratis sparren over het beheer van jouw product?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? En wat doet iemand nog elke week met de hand?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Ontdek welke route het beste werkt voor jouw bedrijf
- Krijg een ruwe inschatting van de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer