Merkstrategie & merkverhaal
Wat je merk belooft, aan wie, en waarin het anders is. In zinnen die je team kan navertellen zonder het document erbij.
Waar het om gaat
Merkstrategie klinkt groot, maar het is een korte lijst. Voor wie ben je er, wat beloof je, waarin ben je anders en wat zeg je nooit? Het doel is dat iedereen in het bedrijf daar hetzelfde op antwoordt.
We halen het op waar het al ligt: bij de mensen die klanten spreken, bij de klanten zelf, en in de reden waarom je ooit begonnen bent. Je eigen mensen moeten herkennen wat we opschrijven.
Het levert ook een grens op: er staat in wat je niet bent. Daar heb je later het meeste aan, bij elke aanvraag die net niet past.
Wat we doen
- Vastleggen wat je merk belooft, en aan wie
- Het verschil met de concurrent in één zin vangen
- Het merkverhaal schrijven dat je team kan navertellen
- De basis leggen voor naam, stem en huisstijl
Bijvoorbeeld
Een familiebedrijf in transport dat op de vraag 'waarin zijn jullie anders?' vijf verschillende antwoorden geeft, en na twee gesprekken één.
Hoe het werkt
- 01
Luisteren
Gesprekken met jou, je team en een paar klanten: waarom kiezen ze voor jullie, en wat zeggen ze als je er niet bij bent?
- 02
Kiezen
We leggen een paar richtingen naast elkaar en kiezen de belofte die klopt met wat jullie echt doen.
- 03
Opschrijven
Op twee A4, met voorbeelden van hoe het klinkt en hoe het niet klinkt.
Wat je krijgt
Positionering, belofte en merkverhaal op twee A4, plus wat je bewust niet bent.
Wat we van je nodig hebben
- Een paar uur met de oprichters of de directie
- Twee of drie klanten die we mogen spreken
- Wat er al ligt: oude teksten, presentaties, de website
Zo begin je
Deze dienst zit in de route Nieuw product lanceren. Daar zit hij in de sprints waar hij nodig is. Na de livegang zet je hem in met een losse sprint, en klein beginnen kan met een van de losse diensten. Elk uur kost € 100.
Of begin klein
Vragen
Hebben we een merkstrategie nodig voor een intern product?
Meestal niet. Merkwerk hoort bij producten die naar buiten gaan, zoals een nieuwe dienst of een eigen platform.
Hoe lang duurt een merkstrategie?
Een merkstrategie past in een sprint van twee weken, samen met de naam als die nodig is.
Wat is het verschil tussen een merkstrategie en een huisstijl?
De strategie zegt wat je belooft en aan wie. De huisstijl laat dat zien in kleur, letter en beeld. Eerst het een, dan het ander.
Lees ook
Wil je even gratis sparren over het verhaal achter jouw merk?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? En wat doet iemand nog elke week met de hand?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Ontdek welke route het beste werkt voor jouw bedrijf
- Krijg een ruwe inschatting van de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer