Prijsgids

Wat kost een AI-chatbot of voicebot laten maken?

Door Alexander Kaan, product designer bij Ideelab · bijgewerkt in september 2026

Een chatbot of voicebot voor je eigen mensen, die antwoord geeft uit je eigen handleidingen en dossiers, kost bij Ideelab € 42.000 in 8 weken, vast vooraf. Een chatbot voor je klanten kost € 74.200 in 14 weken: die krijgt een eigen gezicht, wordt getest door je eigen klanten en moet tegen alles kunnen wat van buiten komt.

Vaste prijs, exclusief btw

Voor je eigen mensen
Een assistent op je eigen documenten
€ 42.000
8 weken
Voor je klanten
Met een eigen gezicht, getest door je klanten
€ 74.200
14 weken

Wat erin zit

Voor je eigen mensen, 8 weken, sprint voor sprint:

Ontdekken en afbakenen · Taak, data en kwaliteitslatWelke taak, welke data, en wat is goed genoeg?€ 9.800
Bouwen · De AI-stap en het reviewschermHaalt AI de lat, en kan een mens het snel controleren?€ 11.200
Bouwen · Koppelingen, vangrails en uitlegPast het in het werk van nu, en is het veilig en uitlegbaar?€ 11.200
Proef en lanceren · Pilot en livegangGebruikt het team het echt, en blijft de kwaliteit bewaakt?€ 9.800
Samen€ 42.000

Wat de prijs bepaalt

Voor wie hij praat: Een assistent voor je eigen mensen mag een fout maken die een collega opvangt. Een chatbot voor klanten niet, dus die krijgt meer ontwerp, tests met klanten en vangrails.
Waar hij zijn antwoorden vandaan haalt: Uit je eigen documenten, uit je systemen, of allebei. Elke bron is een koppeling, en elke bron moet actueel blijven.
Of hij ook iets mag doen: Alleen antwoorden is het eenvoudigst. Een afspraak inplannen of een bestelling aanpassen maakt er een agent van, met koppelingen en rechten.
Tekst of stem: Een voicebot vraagt een telefoonkoppeling en een stem die bij je past. Dat nemen we mee in het bouwplan.

Wat de markt vraagt

Internationale prijsgidsen noemen $ 75.000 tot $ 150.000 voor een AI-chatbot op maat, en $ 50.000 tot $ 250.000 of meer voor grote organisaties. Een chatbot uit een standaardpakket kost een maandbedrag, maar kent je systemen en je eigen materiaal niet, en praat met iedere klant van elk bedrijf op dezelfde manier.

Bron: openbare prijsgidsen van Nederlandse en internationale softwarebureaus, peildatum september 2026.

Zo rekenen we

We rekenen met € 100 per uur, hetzelfde voor onderzoek, ontwerp en bouw. Per sprint van twee weken staat vast hoeveel dagen de designer en de developer werken, met onze AI-agents eromheen, en de prijs is de som van de sprints. Je betaalt per sprint, bij de start, en na elke sprint kun je stoppen: wat af is, is van jou. Alle bedragen zijn exclusief btw.

AI aan het werk zetten Alle tarieven

Vragen over de prijs

Kan hij antwoorden uit onze eigen documenten?

Ja, dat is meestal het begin: handleidingen, voorwaarden, dossiers en veelgestelde vragen. Hij noemt de bron bij zijn antwoord, zodat je kunt nagaan waar het vandaan komt.

Wat als hij het antwoord niet weet?

Dan zegt hij dat, en stuurt hij door naar een mens, met het gesprek erbij. Liever geen antwoord dan een verzonnen antwoord; daar testen we hem op voordat hij live gaat.

Wat kost het per maand?

Het supportcontract, vanaf € 125 per maand als wij het beheren, plus het taalmodel per gebruik. Dat laatste rekenen we vooraf uit op je eigen aantal gesprekken.