B2B-webshop of bestelportaal laten maken
Komen je bestellingen nog binnen per mail, telefoon of WhatsApp, en typt iemand ze over? In een B2B-webshop of bestelportaal bestellen je klanten zelf, met hun eigen prijzen, assortiment en afspraken, en gaat de order rechtstreeks naar je ERP of boekhouding.
Wat het doet
- Klanten zelf laten bestellen, ook buiten kantoortijd
- Per klant de eigen prijzen, kortingen, assortiment en betaaltermijn
- Snel opnieuw bestellen, met de vaste lijst van die klant
- Voorraad en levertijd live uit je eigen systeem
- De order rechtstreeks in je ERP of boekhouding, zonder overtypen
Bijvoorbeeld
Een bloemengroothandel krijgt elke ochtend vóór zeven uur honderd bestellingen van bloemisten, per WhatsApp, telefoon en mail, en drie mensen typen ze over. In een bestelportaal ziet elke bloemist zijn eigen prijzen en wat er die dag binnenkomt, herhaalt hij de bestelling van vorige week met één tik en ziet hij meteen wat er nog is. De binnendienst kijkt alleen nog naar de uitzonderingen.
Ook in jouw branche
Horecagroothandel
Restaurants die hun vaste bestelling herhalen en zien wat er op voorraad is.
Technische groothandel
Installateurs die bestellen met hun eigen prijzen en het afhalen of bezorgen kiezen.
Bouwmaterialen
Aannemers die per project bestellen, met levering op de bouwplaats en een factuur per project.
Dealers en merken
Dealers die bestellen bij het merk, met hun eigen kortingen en de voorraad van het magazijn.
Hoe het werkt
- 01
Hoe er nu besteld wordt
We kijken mee bij je binnendienst en een paar klanten: hoe bestellen ze, wat vragen ze, en waar gaat het mis?
- 02
Prijzen en afspraken
We zetten de regels op een rij: welke klant ziet welk assortiment, tegen welke prijs, met welke korting en betaaltermijn.
- 03
Het portaal en de koppeling
We bouwen het portaal en koppelen het aan je ERP of boekhouding, zodat prijzen, voorraad en orders altijd kloppen.
- 04
Klanten overzetten
We beginnen met een paar vaste klanten, leren van hun eerste bestellingen en zetten daarna de rest over.
Wat je nodig hebt
- Je assortiment en prijsafspraken, ook als die nu in Excel of je ERP staan
- Een paar klanten die willen meedenken en als eerste bestellen
- Welk ERP of boekhoudpakket je gebruikt, zoals Exact, AFAS of SnelStart
Zo begin je
Het hele traject loopt in de route Klantervaring verbeteren, en wat kost een klantportaal laten maken lees je in de prijsgids.
Vragen
Waarom geen standaard B2B-webshop?
Als een pakket of de B2B-module van je ERP past, zeggen we dat. Maatwerk loont als je prijsafspraken ingewikkeld zijn, als je klanten op hun eigen manier bestellen, of als het pakket niet goed praat met je ERP.
Werkt het met ons ERP?
Met de meeste gangbare pakketten wel, zoals Exact, AFAS, SnelStart of een eigen ERP, via hun koppeling. Bij een oud pakket zonder koppeling kan het vaak via een export of de database.
Kunnen klanten ook op de telefoon bestellen?
Ja. Het portaal werkt in de browser op elke telefoon, en waar nodig maken we er een app bij, bijvoorbeeld om te scannen in het magazijn van je klant.
Wat is het verschil met een klantportaal?
Een bestelportaal is een klantportaal waar bestellen het hoofdwerk is. Vaak komt de rest er later bij: facturen, orderstatus, retouren en documenten.
Moeten al onze klanten meteen over?
Nee. Telefoon en mail blijven gewoon werken. We beginnen met de klanten die het meest bestellen, en de rest volgt als ze zien hoe makkelijk het is.
Wil je even gratis sparren over een bestelportaal voor jouw klanten?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? Wat gaat nog met de hand en moet nodig geautomatiseerd worden?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Ontdek welke route het beste werkt voor jouw bedrijf
- Krijg een ruwe inschatting van de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer