Wat kan AI in de retail en e-commerce?
In de retail en e-commerce draait het om de juiste voorraad en snelle antwoorden, met marges die geen misgrijpen toelaten. AI voorspelt wat je verkoopt en wat terugkomt, beantwoordt de vaste klantvragen, en software op maat koppelt je winkel, webshop en magazijn.
Waar het werk zit
- Inkoop die niet aansluit op wat er verkocht en teruggestuurd wordt
- Klantvragen over levertijden en retouren, dag en nacht
- Winkel, webshop en magazijn die elk een eigen voorraad kennen
- Producten met te veel opties voor een gewone productpagina
Wat het meest oplevert
- Voorraad en inkoop voorspellen met AIVoorspellen wat je verkoopt en wat terugkomt, per maat en per week.
- Chatbot laten maken voor je website of WhatsAppLevertijden, retouren en orderstatus beantwoorden, op je site en in WhatsApp.
- AI-telefonist of voicebot laten bouwenDe telefoon opnemen in de drukte, met de order van de klant erbij.
- Configurator laten makenKlanten zelf laten samenstellen, met de prijs die meerekent.
- Koppelingen laten maken tussen je systemenKassa, webshop, magazijn en boekhouding met één voorraad.
Ideeën uit de branche
„Een voorraadmodel dat ziet welke maat terugkomt, zodat we die niet meer inkopen.”
„Een AI-telefonist die gewoon plat Rotterdams verstaat, en spreekt.”
„Wat de klant thuis samenstelt staat in de showroom klaar, met prijs en tekening.”
Waar je op let
Klanten merken het direct als iets niet klopt: een verkeerde levertijd, een product dat er niet is, een chatbot die onzin verkoopt. We testen daarom met je eigen klanten, laten de chatbot alleen antwoorden uit je eigen informatie, en meten voordat iets live gaat.
Wat kost het?
De kleinste stap is een Discovery-day van één dag voor € 2.100: je weet dan waar AI in de retail en e-commerce bij jou het meest oplevert en wat de eerste stap kost. Wat een hele toepassing kost, bij ons en in de markt, staat in de prijsgidsen.
Zo begin je
Vragen
Werkt het met Shopify, WooCommerce of Lightspeed?
Ja, via hun koppelingen. We bouwen eromheen in plaats van je webshop te vervangen.
Kan AI retouren verminderen?
Vaak wel: door te voorspellen welke maten en producten terugkomen, en door betere informatie vóór de aankoop. Hoeveel, meten we op je eigen data.
Waar begin je in de retail?
Bij inkoop of klantvragen: daar zit het meeste geld en de meeste tijd, en je ziet snel resultaat.
Een halfuur gratis sparren over AI in jouw winkel of webshop?
Waar loop jij tegenaan in je bedrijf? Wat kan beter? Wat kan sneller? Wat gaat nog met de hand en moet nodig geautomatiseerd worden?
- Een halfuur sparren over jouw idee, gratis
- Je weet direct welke route het is, hoeveel weken, en wat het kost
- Ruwe inschatting over de prijs en het aantal weken
„Een Google Maps voor ons magazijn, met filemelding bij stelling 12.”
Distributiecentrum, Waalwijk
Vertel me je probleem, je geniale idee of stel gewoon wat vragen!
Alexander Kaan, product designer